سياسة الخصوصية

مشغّل المتجر: مبتغى — متجر إلكتروني مستقل يديره فرد من جمهورية مصر العربية. السوق الحالي الذي يخدمه المتجر هو المملكة العربية السعودية.

نتعامل مع أقل قدر من البيانات اللازمة لتسجيل الطلب وتنفيذه وتقديم الدعم. لا نطلب بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور داخل المتجر أو نموذج الدعم.

البيانات التي قد نعالجها

• الاسم ورقم الجوال.
• المدينة والحي والعنوان وبيانات التوصيل.
• ملاحظات الطلب التي يضيفها العميل.
• رقم الطلب ومحتوى تذكرة الدعم عند التواصل معنا.
• بيانات تشغيلية وأمنية محدودة لحماية الخدمة ومنع الإساءة.

لماذا نستخدمها؟

• مراجعة الطلب وتأكيد السعر والتوفر.
• تمرير البيانات الضرورية فقط إلى مزود التنفيذ والشحن لإتمام الطلب.
• التواصل بخصوص حالة الطلب أو تذكرة الدعم.
• حماية المتجر والعملاء ومعالجة النزاعات أو الالتزامات التي يلزم حفظ بيانات محددة من أجلها.

مدة الاحتفاظ

كسياسة تقليل بيانات، نحذف بيانات العميل الشخصية المرتبطة بالطلب بعد 30 يومًا من وصول الطلب إلى حالة نهائية، ونحذف بيانات تذكرة الدعم بعد 30 يومًا من حلها أو إغلاقها، إلا إذا كانت هناك حاجة مشروعة ومحددة للاحتفاظ بجزء منها مدة أطول.

طلبات الخصوصية

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو الاستفسار عنها أو طلب حذف ما يمكن حذفه من خلال صفحة الدعم. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات دفع في التذكرة.

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير طريقة التشغيل أو الأسواق التي يخدمها المتجر، وتظهر النسخة السارية على هذه الصفحة.